Çerez (Cookie) Politikası | BENOR Bilişim
BENOR Bilişim olarak web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Bu politika; kullanılan çerez türlerini, amaçlarını, saklama sürelerini ve bu konudaki tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Çerez kullanımı, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek için önemlidir.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Ziyaret tercihlerinizi hatırlamak ve sonraki ziyaretlerde daha iyi bir deneyim sunmak için kullanılır.
2. Kullandığımız Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Sayfa dolaşımı ve güvenli alanlara erişim gibi temel işlevler için gereklidir; bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz.
- Performans/Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayıları, en çok görüntülenen sayfalar ve gezinim akışları gibi istatistikleri anonim biçimde ölçer.
- İşlevsellik Çerezleri: Dil, bölge ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar.
- Reklam/Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve tekliflerin gösterilmesine yardımcı olur.
3. Çerezlerin Kullanım Amaçları
- Site performansını artırmak ve hataları gidermek
- Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
- Güvenlik kontrollerini gerçekleştirmek
- Ürün ve hizmetleri geliştirmek için analiz yapmak
- Pazarlama ve yeniden hedefleme kampanyalarının etkinliğini ölçmek
4. Üçüncü Taraf Çerezleri
Google Analytics ve benzeri araçlar çerez yerleştirebilir. Bu çerezler aracılığıyla elde edilen veriler anonim istatistikler üretmekte kullanılmaktadır; kimliğiniz doğrudan belirlenmez. Üçüncü tarafların çerez politikaları için ilgili sağlayıcıların internet sitelerine bakınız.
5. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız, bazı site işlevlerinin kısıtlanmasına yol açabilir. Tarayıcılar için genel yol: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Haklar
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir. KVKK md.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim
BENOR Bilişim – İzmir Aliağa
E‑posta: info@benorbilisim.com • Tel: 0535 528 63 15
8. Güncellemeler
Çerez Politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm sitemizde yayımlanır.
9. Tarayıcı Bazlı Çerez Yönetimi
Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri.
Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik & Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri.
Microsoft Edge: Ayarlar > Gizlilik, Arama ve Hizmetler > Çerezler ve site izinleri.
Apple Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler ve web sitesi verileri.
10. Saklama Süreleri
Zorunlu çerezler oturum süresince; performans/analitik ve işlevsel çerezler tipik olarak 1 gün–24 ay; pazarlama çerezleri 3–24 ay arasında saklanır. Süreler sağlayıcıya göre değişebilir.
11. Onay ve Geri Alma
Zorunlu olmayan çerezler için tercihinizi site içi banner üzerinden verebilir ve dilediğinizde geri alabilirsiniz.
12. Ölçümleme ve Raporlama
Çerezlerle elde edilen veriler toplulaştırılmış ve anonim raporlar hâlinde değerlendirilir. Bu raporlar hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.
13. İstatistik Kapsamı
Sayfa görüntüleme, tıklama yolları, sitede kalma süresi, çıkış sayfaları ve cihaz türü gibi metrikler anonim olarak analiz edilebilir.
Ek Bilgiler
Bu doküman kapsamındaki düzenlemeler; kullanıcılarımızın şeffaflık beklentisi, hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi ve mevzuat uyumluluğunun sürdürülebilir şekilde sağlanması hedefleri gözetilerek oluşturulmuştur. Kurumsal yönetim ilkelerimiz doğrultusunda süreçlerimizin izlenebilirliğini artırmak için kayıt ve log sistemleri yapılandırılmakta, erişimler ilke bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılmaktadır. Veri minimizasyonu yaklaşımı uyarınca, işleme amacıyla ilgisi bulunmayan veriler toplanmamakta; toplanması zorunlu olan veriler ise mümkün olan en kısa süre boyunca saklanmaktadır. Kullanıcılarımız, paylaşacakları kişisel verilerin güncelliğinden sorumludur; yanlış veya eksik veriler, hizmet süreçlerinde gecikmeye yol açabilir. Çapraz doğrulama gerektiren durumlarda, kimlik teyidi için ek bilgi/belge talep edilebilir. Bu metnin herhangi bir bölümünün uygulanamaz hâle gelmesi, geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Güncellemelerle birlikte yürürlükteki metin, önceki sürümlerin yerine geçer.
Uygulamalarımızdan en yüksek verimi alabilmeniz için sayfalar arası iç bağlantılar, açıklayıcı başlık yapıları ve açık bir dil kullanmaya özen gösteriyoruz. Kullanıcı deneyimi odaklı bu yaklaşım aynı zamanda erişilebilirliği artırmakta ve işlemlerinizi daha hızlı tamamlamanıza yardımcı olmaktadır. Bildirim ve sözleşme metinleri yalınlaştırılarak sunulmakta; değişiklik yapılması halinde yeni sürüm numarası ve tarih bilgisi sayfada görüntülenmektedir.
Çerezlere ilişkin tüm tercihlerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilir, detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.